Werbung und Email-Marketing im Internet

Bei Werbemaßnahmen ist es nicht nur wichtig, unterschiedliche Zielgruppen einfach nur anzusprechen, sondern vor allem diese wirklich zu erreichen.

Sogenanntes „Targeting“ macht zielgruppenorientierte Online-Werbung mit einer bislang nie dagewesenen Präzision möglich. Wie bei klassischen Print- oder TV-Medien kann der Werbetreibende im Internet konkrete Umfelder wählen und spezifische Werbeträger einzeln oder in Kombination buchen. Der immense Vorteil bei Online-Werbemaßnahmen ist, dass sich auf der Basis der Nutzerprofile (PC-Umgebung des Surfers, sein Internet-Provider, Herkunftsland, soziodemographische Daten etc.) die angepassten Werbeinhalte sehr treffsicher platzieren lassen.

Weitere Vorteile von Werbung im Internet, sind die vereinfachte Kontrolle des kurzfristigen Werbeerfolgs und die vergleichsweise hohe Akzeptanz der Onlinewerbung. Auch wenn die Internetnutzer die Onlinewerbung als nicht besonders unterhaltsam einschätzen, so hält sie ein Großteil der User immerhin für „nützlich und informativ“. Nur wenige gaben in einer von Felsner zitierten Untersuchung an, dass sie sich über Werbung im Internet geärgert haben. Dies rührt meines Erachtens sicherlich aus dem Bewusstsein der Internetnutzer, dass viele Webangebote nur deshalb kostenfrei angeboten werden können, weil sie sich zum Teil über die Werbemaßnahmen finanzieren.

Zum Themenfeld Werbung im Internet gehört auch der wichtige Themenblock „E-Mail Marketing“. Direktmarketing im Internet wird mittels E-Mail-Werbebriefen betrieben. E-Mail Marketing zeichnet sich dadurch aus, dass eine Werbebotschaft oder Information per E-Mail (meist personalisiert) versendet wird. Diese E-Mail darf jedoch aufgrund rechtlicher Bestimmungen nicht ohne Erlaubnis der Empfänger zugestellt werden. Per E-Mail werden dem potentiellen Kunden mit seiner Erlaubnis Informationen periodisch (z.B. in Newsletters  Nachrichten zu Produkten, Unternehmen, Veranstaltungen usw.) oder aktionsbezogen als E-Mailings zugesandt.

E-Mailing sind nicht nur kostengünstiger als ihr Postweg-Pendant, das Directmailing, sondern damit lässt sich auch gut das Responseverhalten messen. Newsletter sind preiswert, binden Leser und weisen bessere Klickraten auf als die beliebte Bannerwerbung (vgl. Vogt 2000, S. 260). Besonders sinnvoll und akzeptiert ist der E-Mail-Einsatz, wenn er eine Art Service darstellt, beispielsweise das aktuelle Kinoprogramm enthält.